1、登录支付宝账户——【交易记录】——【充值记录】——点击【不可用余额：XX元】进入；
2、点击【冻结/解冻总明细】；
3、可以查询到具体不可用的原因，比如：
1）提现不可用，一般需要第二天到账，到账后会有一条【解冻】记录，解冻后登录银行账户查询到账情况；
2）信用卡支付不可用，说明用某银行信用卡支付成功。
冻结金额,那是因为你没有通过淘宝的个人实名认证。只有通过了淘宝支付宝的实名认证，你才能够拿到支付宝里的冻结款项。才能再用它来买东西。 ********************************** 申请支付宝认证的两个路径： 1、到“我的淘宝”里，点击“支付宝实名认证”。 2、您也可以登录您的支付宝账户（账户类型为：个人账户），在“我的支付宝”首页，请点击“未认证”的提示。 3、仔细阅读支付宝实名认证服务协议后，点击“我已经阅读并同意接受以上协议”按钮，才可以进入支付宝实名认证。 4、按照提示，详细填写您的个人信息，真实姓名填写证件上的姓名，如果有生僻字导致银行开户名与证件名不一致，可在填写银行信息的页面，在开户的支行后面加括号写上银行开户名，以方便支付宝实名认证顺利通过。 5、填写完个人信息，核对无误后点击“下一步”提交信息并进入“身份证件核实”，在该步骤，您需要提交您的身份证件，以便小二核实您的身份。 6、在身份证件核实的页面中，需要您输入证件号码，并上传您的证件，如果是新版身份证需要正反两面。 7、身份证件核实的页面点击“下一步”后，页面会显示如图所示， 需要您填写相应的资料，核实无误后，点击下一步就可以了。 8、或者重新登录您的支付宝账户（账户类型为：个人账户），在“我的支付宝”首页，在“点击查看详细信息”的提示，点击后进入认证流程，在“银行账户核实”下点击“未提交”或“重新填写银行卡信息”。 9、提交银行账户信息后，等待支付宝给您汇款。我们会在两个工作日内向您提供的银行账号注入一定数目的资金，届时收到我们支付宝汇款成功的邮件后，需要您到银行账户上去查询支付宝汇给您的具体金额。 10、查到具体金额后，请点击“我的支付宝”－“确认金额”处进入认证页面确认收到金额。 11、目前确认金额次数为2次，请仔细输入，否则2次输入错误，您的银行卡认证失败，需要重新填写银行信息进行认证。 12、通过，完成。
冻结客户提现资金和到账资金属于非法行为！大家团结起来一起揭发支付宝违法行为！目前支付宝每天噬无忌惮的以各种理由冻结客户正常来往资金甚至自己转自己的资金都被冻结，有的三天有的24小时！充分暴露了该平台已无支付能力！证明客户资金被挪走转移！为了掩盖窟窿，只能每天冻结部分大额资金来维持小额提现周转！苟延残喘！强烈建议金融监管部门严查支付宝！监控其资金往来，趁其没跑路前为客户挽回损失！
支付宝提现就被冻结了的原因如下：有可能是支付宝检测到自己的账号异常使用，比如过于频繁购买，多账号同一电脑频繁购买操作。
炒作资金，比如说淘宝刷信誉，或者网站刷信誉之类的。
就是比如信用卡套现，也会永久冻结，这种是很容易冻结资金的。
支付宝风控部门接上级别通知，临时认定的不恰当行为。
支付宝金额被冻结，不同冻结原因解冻方法不同，具体如下：购买了定制手机：余额宝与部分运营商合作，推出冻结部分余额宝优惠购机活动，参与活动后，部分余额宝资金暂不可用，需要等冻结日期截止方可转出或提现，在此期间不影响购买了余额宝分期商品，在未还清所欠金额前，余额宝会冻结部分
在电脑端登录支付宝账户——【首页】——在可用余额旁边显示【XX元不可用】——点击该金额数字，进入【冻结/解冻总明细】页面，可查看不可用余额原因以及解冻方法。
2.支付宝（中国）网络技术有限公司是国内领先的第三方支付平台，致力于提供“简单、安全、快速”的支付解决方案。支付宝公司从2004年建立开始，始终以“信任”作为产品和服务的核心。旗下有“支付宝”与“支付宝钱包”两个独立品牌。自2014年第二季度开始成为当前全球最大的移动支付厂商。
3.冻结：比喻人员、资金等停止流动或变动，司法冻结，银行冻结资金等。
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