先联系客服,排查确认是哪一个租客开挂导致了封号,客服是会协助联系租客协商解决此事,根据被封时间长短,造成的经济损失客服会做协助报警处理,让恶意毁号的承担责任,租号玩客服一定会用心协助解决的。
解封联系客服具备以下几点:
1、提供违规的租号玩账号,用户名。
2、如若是其他原因造成租号玩账号被关闭,请依据解封客服的证据进行解封步骤。
3、解封需要保证金,保证金额按违规严重程度定额,解封资金是不退还的。
4、严重违规者账号不予解封。
扩展资料:
游戏账号出租注意事项:
1、用户上架账号可选择使用赔付功能.如使用赔付功能,会冻结用户资金8元,在删除此账号以后返还卖家。
2、用户上架账号如使用赔付功能,上架成功,前台排序会比未使用此功能的搜索靠前,但如买家租用此账号过程只有出现密码错误问题,那么租客可以提起投诉,租号玩默认扣除赔付资金8元给租客。错误赔付目前只扣除密码错误的问题,其余的如:挤号描述不符账号无法登录被封等是不扣除的。
3、用户需遵守租号玩用户协议,出租方请保持账号的正确性,如累计超过3次密码错误,客服仲裁冻结卖家账号,资金无法使用,48小时。账户超过密码错误率高于30%或者累计超过5次密码错误。租号玩有权永久冻结卖家账户。
4、用户需遵守租号玩用户协议,出租方所提供的游戏账号必须与所描述的一致,如客户投诉卖家实际账号与描述不符。租号玩有权把租号金额退返给买家。
5、超过3次客户投诉实际账户与描述不符,将冻结卖家账户48小时,如超过5次客户投诉实际账户与描述不符,或者所有账号描述不符率高于30%,租号玩有权永久冻结卖家账户。
6、不得在账号中带有政治,或者国家禁止发布的信息,如淫秽信息图片等。否者冻结账户处理。
7、用户需遵守租号玩用户协议,如卖家恶意投诉买家。如恶意投诉买家排位、外挂、顶号等,导致影响买家游戏体验度。租号玩有权把租号金额返还给买家。且赔付相对的租号金额给买家。恶意投诉超过3次,租号玩有权永久冻结卖家账号。
8、玩家租用账号,15分钟内发起投诉,无游戏记录,客服退回买家资金,如玩家持续多次类似操作,客服有权认定玩家恶意投诉,扣除买家租金。
9、玩家租用账号,15分钟以后发起投诉,不管有无游戏记录,只要不是出租方的问题比如客服有权仲裁为1小时租用时间,给出租方。
参考资料:组号玩官网-平台服务协议
会,需要在平台上购买保障。
出租方如果开启保障,即为购买保障,购买保障费用为30元/月。购买保障的费用从账户余额中扣除,保障满30天后自动关闭。
赔偿标准:
1、出租方的出租账号封号天数超过7天的(大于等于7天),平台给予赔偿;
2、出租方的出租账号封号天数低于7天的(小于7天),平台不予赔偿;
3、如果减刑小于30天,按照减刑后天数赔偿。
4、平台每天赔偿小时数为4小时。
5、平台赔偿最高赔偿一个月,即30天。封号超过30天的,则赔偿金额为30×4×出租价格。
6、赔偿的出租价格为一周内平均价格;
7、平台赔偿最高金额为1000元,即天数×4×出租价格 结果大于1000的,平台只赔偿1000元。(注:这里的天数是小于等于30的)
8、保障购买成功后,一旦账号绑定此货架,将无法更换账号(预防号主更换已被封账号,增加客服工作量。)直到保障结束。
扩展资料:
申请条件:
必须上传游戏登录流水,当日游戏战绩,以及封号的时间截图(如减刑请保存减刑前的封号截图进行申请)以上截图少必须齐全,否则不给予通过。
1、以上以正常完成为准,撤单不记录在内,不满足以上条件的不给予赔偿。
2、平台赔偿外挂原因导致的封号,其他情况均不在理赔范围内。
3、如符合理赔条件,务必第一时间进行申请理赔,保险过期三天以上,将不再受理。
购买后非保险次数问题不予退款,可以自行选择关闭保险。
参考资料来源:租号玩官网-什么是“保”
会赔偿的,如果你在出租账号的时候开启保障的话,在官网的帮助里写的很详细,被封号之后会得到什么样的赔偿。一般是被封七天以上才有赔偿,然后找客服给客服看是什么时候被封的。毕竟也是个大平台了,各种程序还是很完善的。
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