租号被封找到租客怎么办

游戏账号放到租号网上面租被封了怎么办？游戏被封了

咨询记录 · 回答于2021-07-26

游戏账号放到租号网上面租被封了怎么办？游戏被封了

联系客服，客服会联系租客协商解决，让恶意毁号承担责任，要给解封客服提供租号玩账号，依据解封客服的证据解封步骤，解封保证金不退还，严重违规号不解封。

游戏账号放到租号网上面租被封了怎么办？

先联系客服，排查确认是哪一个租客开挂导致了封号，客服是会协助联系租客协商解决此事，根据被封时间长短，造成的经济损失客服会做协助报警处理，让恶意毁号的承担责任，租号玩客服一定会用心协助解决的。

解封联系客服具备以下几点：

1、提供违规的租号玩账号，用户名。

2、如若是其他原因造成租号玩账号被关闭，请依据解封客服的证据进行解封步骤。

3、解封需要保证金，保证金额按违规严重程度定额，解封资金是不退还的。

4、严重违规者账号不予解封。

扩展资料：

游戏账号出租注意事项：

1、用户上架账号可选择使用赔付功能．如使用赔付功能，会冻结用户资金8元，在删除此账号以后返还卖家。

2、用户上架账号如使用赔付功能，上架成功，前台排序会比未使用此功能的搜索靠前，但如买家租用此账号过程只有出现密码错误问题，那么租客可以提起投诉，租号玩默认扣除赔付资金8元给租客。错误赔付目前只扣除密码错误的问题，其余的如：挤号描述不符账号无法登录被封等是不扣除的。

3、用户需遵守租号玩用户协议，出租方请保持账号的正确性，如累计超过3次密码错误，客服仲裁冻结卖家账号，资金无法使用，48小时。账户超过密码错误率高于30％或者累计超过5次密码错误。租号玩有权永久冻结卖家账户。

4、用户需遵守租号玩用户协议，出租方所提供的游戏账号必须与所描述的一致，如客户投诉卖家实际账号与描述不符。租号玩有权把租号金额退返给买家。

5、超过3次客户投诉实际账户与描述不符，将冻结卖家账户48小时，如超过5次客户投诉实际账户与描述不符，或者所有账号描述不符率高于30％，租号玩有权永久冻结卖家账户。

6、不得在账号中带有政治，或者国家禁止发布的信息，如淫秽信息图片等。否者冻结账户处理。

7、用户需遵守租号玩用户协议，如卖家恶意投诉买家。如恶意投诉买家排位、外挂、顶号等，导致影响买家游戏体验度。租号玩有权把租号金额返还给买家。且赔付相对的租号金额给买家。恶意投诉超过3次，租号玩有权永久冻结卖家账号。

8、玩家租用账号，15分钟内发起投诉，无游戏记录，客服退回买家资金，如玩家持续多次类似操作，客服有权认定玩家恶意投诉，扣除买家租金。

9、玩家租用账号，15分钟以后发起投诉，不管有无游戏记录，只要不是出租方的问题比如客服有权仲裁为1小时租用时间，给出租方。

参考资料：组号玩官网-平台服务协议