租号如何消投诉

12345可以投诉商铺不减租吗？

国有商铺是应该可以减租的，甚至免租金，大型商铺也有可能减租，对于私人商铺，只是提倡，没有强制，如果针对的是私人商铺，打12345投诉没有用。

租房中介不退押金，该用什么渠道维权呢？什么部门能有效监管？

您好，很高兴回答您的问题。

其实这个问题可以分两面，对其他租房的客户也是一种提醒。

目前这个行业的中介门店非常多，当然服务品质也良莠不齐，所以，我们签合同，无论是租赁合同还是买卖合同都一定要认真的阅读条款。个别经纪人确实有为了高业绩或者为了拿到业绩，乱承诺的情况。而且您这个合同，之前的经纪人还在职，他要是不在职，您就更没办法说清楚了。如果走诉讼，法院会根据合同来鉴别到底是否存在违约行为的，这样您是打不赢官司的。除非您有明确的证据能够证明，当时您是被欺骗的。所以目前这件事情走诉讼显然不现实，而且时间成本也比较高。

给您个解决问题的建议：

我不知道，您租房的中介是哪家中介，规模如何。如果是规模比较大的中介，一定有总部，总部会设有专门的客服，来解决门店的纠纷和投诉，而且只要您证据比较充足的话，我相信他们会给您一个比较满意的结果的。门店不守规矩，总部会管。

如果您租房的是一家小的中介公司，那么您可以去房地局找相关部门，比如中介协会或者市场管理科，每个城市的叫法不同，总之就是中介公司的监管部门投诉。而且一般规模比较小的中介公司，他们是没有资格做房屋托管这样的业务的，本身他们也是超范围经营，您投诉工商他们不退押金，工商是不管的，但是如果投诉超范围经营，工商是有管辖权的。

所以，建议如果是大型中介公司，可以直接找总部客服投诉，一般效率还是比较高的，如果是小型中介公司，那就找市场监督部门投诉，或者先协商，也告诉他们你们准备走的途径，如果他们还是坚持，直接投诉就好了。

随着市场的发展和行业的规范化，不会再遇到投诉无门，没有人管的情况了。希望能够帮助到您！