你好,这种情况是完全可以申请退款的,因为小孩子不懂这些,会充值或者购买。这种情况可以向客服说明情况,申请退款。如果申请多次不同意退款,就会进入拼多多平台,由专门的客服人员,帮助你和卖家协商。
你好,如果有帮助,给个采纳吧,谢谢。
您好,方法
1、首先,肯定是和商家协商退款的事项,把自己退款的理由与截图发给商家,当然如果是自己损坏了商品肯定商家不愿意退款的,如果是产品本身的问题则这是我们的权利,在购物界面中点击【联系商家】。
2、协商后商家还是不同意退款的话我们可以把问题反馈给客服,但前提一定要准备好充足的证据,打开拼多多后点击右下角的【个人中心】。
3、我们解决问题的办法是通过联系客服,所以在个人中心界面中找到【联系客服】的选项并点击打开客服界面。
4、接下来进入到客服界面后会在界面中看到一些常见的问题,找到【我要退货退款】选项并点击。
5、点击后会在下方出现商品的选择,这个是我们需要选择退款已经购物的商品,点击【发送订单信息】。
6、接下来系统就会把这个发送给客服,这样客服就会询问我们遇到什么问题了,我们把问题反馈给客服解决即可。
如果是规定的不予退款的类别,那就不要退款了——不是买什么东西都必须可以退货退款的。要是不允许退款的类别不给你退款就是正常的。
支持七天无理由退换的你可以直接申请退货退款——不退货只退款这是不可能的,没有这种便宜事,不退货光申请退款肯定是不会同意的。
过了七天无理由退换的时间无质量问题是不可以退货退款的,有问题只能售后去修。
3.103M / 2022-06-05 / V3.310 电脑版
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