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租车如何防止上当受骗?
汽车租赁行业属于资本密集行业,同属于服务业,换用同行的修饰词,是一个苦逼的行业;作为汽车租赁行业的服务人员,你不仅要把服务给搞好,而且还需要面对各式各样的骗纸,对,骗纸! 国内租车行业现行法律法规不健全,车辆失去gps信号后,报警困难等,骗租现象成为各租赁公司的心中之痛,那如何防止车辆被骗呢?本人现已从事汽车租赁行业多年,结合自身经验,主要从租赁前的风险把控和租赁后GPS跟踪等两方面谈谈汽车租赁行业如何有效防止骗租,与同行交流学习。 一,最有效,最直接的防止骗租发生的方法,就是租赁前验证客户的信息时,进行风险把控,防止骗纸骗租行为发生。在租赁发生前,要确定来店客户是否有骗租风险,要从以下三方面验证:消费群体的划分归类(防止骗纸谎报军情);客户的信息查验;地域骗租团伙的防控 1,消费群体的划分归类如何防止骗纸骗车?如果你要想确定来租车的客户是否存在骗租动机,首先你要清楚你的客户属于哪类消费群体,通过询问查验客户信息等与所属消费群体进行比对,把控客户是否存在骗租风险。拿某汽车租赁公司的高铁站为例,客户群体主要分为三类:1 家庭旅游类租车客户:2 业务员出差租赁车辆;3 附近公司办公接待租赁车辆。每一类消费群体都有各自的行为特征,判断准确来门店租车的客户属于哪一类消费群体,是否有此类消费群体的特征,来判定客户是否存在骗租风险。下面简要对三类消费群体特征进行简要的阐述,如果来店租车客户不符合这三类消费群体特征,一般就要拒租。 1),家庭旅游类租车客户的特征:此类客户假期租车较多,多在意车辆的租金,整体费用等,一般多带来人或者小孩。如果来租车的客户符合此类特征,基本可以放心租赁了。 2),业务员租车客户的特征:业务员类客户租车,大多对车辆租金等费用方面比较淡化,倾向于购买所有的租车保险,大多特别在意发票(能否开具发票?发票什么时候邮寄?能否多开发票等),单个出差的比较多,也有两三个一起的,一般会肩背双肩包,提一个拉杆箱。其他不符合此类特征冒充租车的客户存在骗租风险。 3),附近公司接待租赁车辆的客户特征:此类客户可以查验工作信息(工作证,公司地址类),把控客户是否存在骗租风险。 2 客户信息查验防止惯犯继续骗租。租赁行业遇到的很多惯犯,经常会在一家租赁公司得手后,还会继续去其他租赁公司继续骗车,对于此类风险客户,可以在租赁前互相查验一下是否在其他租赁公司有过骗租劣迹。 1)正规性的查验:对于不太确定客户,可以查验客户是否有正规工作,是否携带名片,有无社保等,科技发达的现在,这些都能快速查验。 2)同行业之间查询客户是否有过骗租行为:同一地区不同公司可以建立一个交流群,互相帮忙查验客户信息(是否租过车,是否有骗租行为等),比如现在华中地区由首汽租车、神州租车。一嗨租车等共同组建的“华北车辆应急大队”。 3)利用网络公共平台查验客户是否有骗租行为。这个现在比较有名的有公众号“信租”。 3,见于汽车租赁行业 骗租行为出现团伙化、 地域化等特征 真对个别高危地区应当加强审查,防止骗租发生 1)农村户口骗租高于城市户口骗租概率 很多骗租团伙乐意找一些农村50岁或者20岁左右的毛头小子去租赁公司骗车,然后抵押分钱 2)骗租人员多来自相邻省市(本省市易追查) 可能骗子也考虑到成本问题 ,往往骗租人员多来自相邻省市 比如来郑州骗租的人员,多来自河北邯郸 (与郑州300公里左右),山东等地区。 、总的来说,租赁前进行风险把控是最有效的防止骗租行为发生的方法 二,租赁后期GPS跟踪方面 1)对于大部分连锁租赁公司来说,由于成本的限制,车辆一般会安装两台GPS发射器,一台有线的一台无线的,所谓道高一尺魔高一丈,遇见正规的骗租团伙基本都不顶用,有些私营租赁公司会安装多个GPS,目的也在赌概率,使车辆被骗后,能有一个GPS被漏拆,从而找到丢失车辆。 2) 租赁后,租赁公司服务专员一般会查看车辆GPS运行规律,对于一些发车后车辆就没信号,开车就上高速的客户应适当留心,及时采取相应措施。 3)关于收车 有事后查到车辆位置了,但收车也是巨大问题 记得去年和同事一块收车 ,半夜12点抵达目的地,一点开到车。整个过程好比盗窃(一般不会和骗车人员正面冲突,强龙不压地头蛇)开到车就直奔高速,心里惊恐万分;回来检查后,发现车里面有一把,仿,真,枪,砍,刀,数把,回想起来真是吓死宝宝了。收车最怕遇见的就是车上有毒品,然后再遇见警察,这也是哑巴吃黄连,有口也难言。 总之,汽车租赁行业不仅仅是服务行业行业,希望国家能出台相应的法律,车辆被骗后,能及时给企业立案,保护企业的切身利益。所有同行共勉。
真有租男(女)朋友回家过年的吗?都会发生些什么有趣或尴尬的事?
我的一个奇葩的高中同学,考上了名牌大学以后,心气就比较高了,如今38岁了依然在北漂,也没有女朋友。这件事成了他妈妈的心病,今年过年回家,他居然租了一个女朋友,在农村的老家这件事闹得啼笑皆非。
同学和租来的女友约定之后,就带她回家了,谁知道他的妈妈为此兴奋不已,一进门就给女孩了5000块钱。给同学心疼坏了,而且他妈妈还带女孩去城里买衣服,据说还花了几千块买了貂绒大衣,这样同学很尴尬。
同学的妈妈为了早日不成儿子的婚事,所以安排了儿子和女友睡在一个房间,这是同学没有想到的,他以为母亲很封建,一定不会这么做的,谁知道给他来了个措手不及,按照约定,他要给租来的女友加好多的钱。
不管怎样,他和“女友”在家人和亲戚面前表现的还是挺完美的,本来以为过年回去以后找个理由说分手了,也就没事了,没想到租来的女友还在他家呆出了感情,居然假戏真做了,到了回城的日子还赖着不走,把租女友的钱也还给了同学。同学也是哑巴吃黄连,有苦说不出。